Mobistar: Compensation probleme reseau

Les 4 et 5 mai derniers, notre réseau a connu une perturbation nationale qui nous a empêchés de vous offrir une qualité de service optimale. Vous avez dès lors peut-être rencontré des difficultés dans l’utilisation de nos services. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments provoqués par cette perturbation.

Une analyse poussée menée par nos ingénieurs et nos équipes techniques d’intervention a révélé que cet incident a été causé par l’endommagement d’un câble de fibre optique utilisé pour la transmission réseau. Durant les travaux de réparation, par un concours de circonstances, le système de back-up n’a fonctionné que partiellement, entraînant des problèmes techniques exceptionnels.

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